Content writing and its pitfalls

你好,销售和市场营销专家!您理想的买家的购买过程是什么样的?

好的,如果您认为它们是在他们进入您的网站并提交询价时开始的,则您必须观看此文章。今天,我们在您的制造商在线营销计划的第4部分中讨论买家的旅程。

这是“针对制造商的构建和在线营销计划”系列中其他步骤的列表:

同样,这是制造商在线营销计划中的第4部分(第1部分,第2部分,第3部分)。因此,今天我们要分解买方的旅程。从好的买家决定他们有明显的症状或明显暗示问题的那一刻起,他们就要进行研究,找到一些选择或考虑解决问题的方法,一直到当他们做出购买决定时。他们使您与竞争对手竞争,并最终在决策阶段与您或您的竞争对手做出决定。


因此,买方的旅程可分为“ 意识”,“考虑”和“决策”。接下来,我们将逐步完成每个阶段。

意识阶段

因此,让我们从客户开始的地方开始,即意识阶段。在意识阶段,所有这些都是关于识别症状并真正尝试查明您的真正问题是什么,或您的机会是什么,然后开始挖掘并进行一些研究,如果我看到这种症状,则必须是这种类型问题。不,也许如果我看到其他症状,那就是这种类型的问题。因此,真正尝试将手指放在我真正的问题上。给它一个定义,然后准备继续寻找解决方案。

因此,就您的在线营销而言,您需要在网站,博客,社交媒体上包含能够说明这些症状的内容,以便当理想的买家跳上Google时,您就会知道他们会的,然后他们开始寻找这些症状,

记住,这是关于在正确的位置,正确的时间,正确的信息。如果我们真正了解理想买家所表现出的症状,那么这就是我们可以在意识阶段进行的工作。

现在,此阶段对于某些潜在客户可能需要15分钟,而对于其他潜在客户则可能需要几个月。这完全取决于他们正在研究的问题的大小,以及他们可能是买家的类型。

制造商的意识阶段示例

因此,让我们看一个处于意识阶段的示例买家。假设您是一名工程师,而您的任务是为公司设计组件。该组件封闭在一个金属盒中,您的Q&A测试不断回来,并说在很短的时间内暴露于湿气重就会腐蚀。
您显然有一些症状,对吧?腐蚀是您需要在设计中解决的问题的征兆。
由于此组件的外壳由碳钢制成,因此您跳上Google并开始进行研究。“碳钢应该腐蚀多快?” 因为,此组件不会经常暴露于元素中,但有时可能会一次暴露于湿气重。
在您的研究中,您发现碳钢是一种非常经济的金属,可用于该组件的外壳,但它并不是很耐腐蚀。因此,您已经找到了问题。您的组件外部有不腐蚀的材料,并且不能承受所暴露的湿气。
因此,我们对问题所在有所了解。现在,我们需要尝试确定如何解决它。
很快,意识阶段就完成了,对吗?他们已经确定了问题所在,并且在线上与某人的内容互动。对于您来说,有一个很大的暗示,那就是在正确的时间,正确的消息出现在正确的位置。
该资源,如果您是金属制造商,或者应该是您的博客。因此,作为在线营销者,当他们研究问题时,有责任在那里。
因此,如果我正在研究或工程师正在研究碳钢腐蚀,那么您显然希望在网站上或博客上提供一些有关碳钢腐蚀的内容,以及解决碳腐蚀问题的选项钢铁,这使我们进入了买方旅程的下一个阶段,即考虑阶段。


考虑阶段

在考虑阶段,您的准客户开始寻找解决问题的方案。最终,他们将解决在考虑阶段解决问题所需的THE选项。


作为在线营销人员,当他们在您的网站上研究症状以解决问题的一些选择时,您需要选择在意识增强阶段,并向该理想的购买者推荐内容。显然包括您提供的内容。


制造商的考虑阶段示例

如果我们从以前的示例中了解,我们的工程师可能会打开Google并搜索“碳钢腐蚀抑制剂”,“防止腐蚀的饰面”,“耐腐蚀金属”或“耐腐蚀金属”。因此,他们将跳入在线状态,并将继续进行研究过程,直到找到一些可以帮助他们解决该问题的选项。理想情况下,使用我前面提到的约束来缩小范围,以选择一个选项。
作为工程师,您将在接近尾声的时候做出决定,嘿,我们需要遵守预算。我们知道油漆会起作用,所以让我们对外壳进行油漆,而不是切换到诸如镀锌或不锈钢之类的东西上,这实际上会破坏我们的预算。
因此,我们将对该外壳进行喷漆,以帮助其抵抗腐蚀,因为我们知道它不会经常或长时间暴露在湿气重。这应该可以解决问题。
现在,您正处于考虑阶段的结尾。

决策阶段

现在,您需要决定与谁一起工作。您可以回想一下您所做的所有研究,并且您已经反复看到了几个提供大多数答案的网站。在下载了金属精加工指南之后,您甚至还从其中一个网站收到了一些后续电子邮件。

因此,您回去检查这两个网站,看看它们是否符合我的某些限制,例如地理位置,如果我要来回运送这些东西以进行涂漆,我想节省运费。我还想确保他们有一些推荐书,或者至少有其他人说是的,这些家伙知道他们在做什么,事实证明这两个网站都是不错的选择。他们在地理上足够近,并且有证明说交货时间很短,质量很好。

因此,您将与他们联系并提交询价。在此决策阶段,购买者是使供应商,供应商或解决方案提供商相互竞争,以确定哪个将是最有价值的产品,以及适合其公司的产品。

最终,无论哪个买家的价值高,您的买家都会跟着走,然后他们点击并做出购买决定。

他们已经到了决策阶段的尽头。

他们已经购买了。一直以来,在线营销人员都应该在那里为他们提供内容,并在购买过程中进行培育。理想情况下,帮助他们从意识到考虑再到决策,并一遍又一遍地与您的品牌一起站在他们面前。真正有帮助。

帮助,不要卖!

这是另一个关键,因为这种在线营销手段是有帮助的,而不是销售性的,因为今天的买家对此比较反感。他们需要帮助解决他们的问题,如果您可以通过内容来做到这一点,那么您将在那里。当涉及到决策阶段时,您将在那里,他们正在尝试做出购买决策。

您应该已经注意到,作为一个在线营销人员,在买方的整个旅程中,您都有机会在每个阶段都在正确的时间,正确的位置,以正确的信息出现在正确的地方,这对于在线营销来说非常重要,这很有帮助,这对您和潜在客户都是双赢。

您还应该了解到,显然,买家的旅程是在买家在您的网站上提交询价之前开始的,因此您需要针对买家旅程的早期阶段进行营销。

当大多数人的网站将您与竞争对手竞争时,他们的网站实际上是为该决策阶段而设置的。但是,在那些较早的阶段,它们非常适合您的博客,在这里您可以产生大量的教育内容,并成为买家的重要资源和思想*。

结合您的买方角色和买方旅程

现在,您已经对买方的旅程有了更好的了解,您需要采用我们在上一个文章中所做的买方角色,并且需要为该角色绘制买方的旅程。我们将研究意识阶段,考虑阶段和决策阶段,并确定理想买家在每个阶段要表达哪些问题?

然后,我们需要具有回答这些问题的内容。这样,我们可以在正确的位置,正确的时间,以正确的信息到达那里。

如果您是一家具有许多功能的大型制造商,那么您可能会有许多许多不同的旅程角色的买方角色,或者买方角色,那么您将需要针对每种能力进行映射。

看一下能力。它解决什么问题?从那里向后工作。将导致哪些症状使他们需要这种能力?绘制出来,并提出一些粗略的标题,以帮助您的购买者。

制造商在线营销计划的下一步是什么?

在制造商在线营销计划的第5部分中,我们最终将进入入站营销方法-从吸引开始

我们将研究如何吸引眼球到我们的网站和网站内容上,以便我们可以缓慢地将其移到渠道中,并希望将其转化为潜在客户,并将其转化为销售。