Content writing and its pitfalls

周到的用户体验设计对您的业务成功至关重要。它不仅可以帮助网站访问者找到他们需要的东西,还可以积极反映您的品牌并优化潜在客户的产生。然而,尽管它具有所有价值,但很少有资源可以证明 B2B 公司在进行网站重新设计时面临的特定用户体验挑战。

B2B 和 B2C 网站都服务于多个角色。但是,虽然直接面向消费者业务的用户可能具有不同的偏好和心理,但他们的最终目标是相同的:进行购买。对于 B2B 公司和企业网站,您受众的需求更加多样化,并且购买周期更长。如果您不与对您所在行业的具体情况经验丰富的数字设计机构合作,最终结果必然会让人感到沮丧。

了解您的 B2B 网站必须服务的独特受众是确保重新设计成功的*方法。对我们而言,用户体验设计过程遵循三个相互关联的步骤,以交付可实现您的业务目标的新网站。

1.发现和研究决定了正确的用户体验设计方法

发现和研究决定了正确的用户体验设计方法

对于每次参与,发现过程都标志着您了解机构方法的关键时刻。而且,如果进行得当,发现可以让您的创意合作伙伴获得有关您公司及其数字需求的所有可能的见解。

在永灿,我们的项目创意构成了我们发现过程的核心。通过与每个利益相关者的集中讨论,我们努力确保每个人都对项目达成共识。这篇文章列举了用户体验要考虑的9大原则希望可以帮助您理解。

但是,除了通过有针对性的对话收集信息之外,我们还需要通过审查一些关键信息来源,从各个角度审视您的业务。在某些情况下,您可能已经掌握了这些信息。但如果没有,我们会帮助您收集。

  • 角色研究:大多数企业建立客户角色以告知其营销策略,但网站角色略有不同。例如,尽管您的组织的营销活动可能主要针对 C 级受众,但您的网站还必须服务于团队Ling导者以及您的产品或服务的目标用户的利益。

    但是,除了迎合新老客户之外,您的网站也不能忽视潜在的新员工、潜在合作伙伴、投资者、媒体等次级受众。因此,您需要的网站内容的深度和多样性就这么多更大。

  • 竞争和比较分析:为了了解您的用户熟悉什么以及您在与什么竞争,我们会查看您所在市场中其他企业的网站。根据每个网站包含或排除的内容,我们确定机会领域或任何潜在问题,以告知您网站的内容优先级。
  • 流量分析: 为您的网站性能提供有价值的 KPI,站长工具和 Adobe Analytics 等工具对于网络流量分析至关重要。了解您网站上表现Zui好的页面及其整体参与度,我们可以为您的网站创建内容层次结构。
  • 内容审核:如果您网站的某些区域表现不佳,那么您的机构必须了解它们对您的业务的重要性。如果给定的网站功能应该吸引更多流量或参与度,您的团队可以寻找方法使其更加突出并提高其排名。
  • 现有站点地图:鉴于 B2C 和 B2B 网站之间的用户流不同,您的组织必须满足每个角色的不同目标、阅读偏好和内容需求。通过概述和评估您现有的网站页面,我们确定新设计的优先级。
  • 利益相关者反馈:除了从您的网站经理那里收集信息之外,您的机构还需要从多个部门的内部团队那里获得见解。这些利益相关者中的每一个都对您当前的内容以及他们希望从您的新网站设计中看到的内容提出宝贵意见,这些意见应纳入您机构的流程中。
  • 品牌研究:通过对您的市场的进一步研究,您的代理机构可以评估您的品牌定位以及这些目标在行业内的表达和反映情况。

2. 以信息架构的战略骨干开发的网站设计

您的机构在发现过程中发现的一切都被纳入设计的用户体验策略阶段。了解网站所涉及的目标、机会和问题后,它就可以创建其设计的骨架结构。

也称为站点地图,新设计的信息架构 (IA) 为您的网站如何工作提供了一个流线型的视觉框架。为了更好地说明 IA 的运作方式,我们努力使结构栩栩如生。

与 IA 一起,UX 团队展示了导航设计的线框,为了清晰起见,它通常是黑白的。将这些细节一起呈现可以帮助您更好地想象用户将如何与您的设计进行交互。

以信息架构的战略骨干开发的网站设计

有时,我们会对站点地图进行颜色编码,以更好地说明您站点的不同类别以及各个部分所针对的主要角色。在此过程中,您的文案撰稿人和我们的开发人员更清楚地了解我们的 UX 团队如何处理设计及其分类法,以告知他们未来的模板工作。

一旦网站结构获得批准,您的设计就会进入线框模板。即使在应用构成站点用户界面 (UI) 的字体、颜色和图像之前,线框也会指示您的内容需要出现在页面上的位置和重点区域。

在这个阶段,我们的目的是从您的利益相关者那里获得关于新设计的内容、叙述和交互组件的反馈。如果没有您网站 UI 的视觉元素,您的团队的决策将得到简化并更加专注。因此,随着项目的推进,您和您的创意合作伙伴将保持在同一页面上。

3. 在项目的每个阶段协调 UX、UI 和开发交付

在项目的每个阶段协调 UX、UI 和开发交付

随着创建网站新设计的工作开始,代理机构采用多种方法来交付项目。在永灿,我们使用结合了敏捷方法的混合模型,它允许每个项目通过定义的阶段进行,同时允许持续改进。

当您的 UX 设计的每个部分都获得批准后,它就会与您的项目规范一起传递给我们的 UI 设计团队。在此过程中,用户体验团队继续完成项目的下一部分。

设计完成后,UX 和 UI 团队都会与开发团队合作,查看网站的每个部分的完成情况。随着页面设计成为可点击的原型,我们整合了用户测试以提供进一步优化网站的方向。

通过遵循这些Zui佳实践,永灿交付的项目已在 B2B 技术行业取得成功。如果您的企业也需要独特 UX 需求设计来进一步推进业务开展,欢迎在线与我们取得联系。